Les 5 leviers pour réussir vos e-mails de prospection

Tout comme le téléphone, l'e-mail est un précieux outil pour entrer en contact avec de futurs clients. Mais sans stratégie définie, vous risquez de perdre beaucoup de temps pour de maigres résultats. Voici les bons leviers pour être efficace.

Avec Youssef Rahoui, fondateur de Madmagz, site de création de magazines numériques ou papier (voir des exemples de clients auto-entrepreneurs en fin d'article)

Levier #1 : Faites de la capture d'adresse

 

 

 

Louer des fichiers e-mails existants, c'est coûteux et les rendements sont en général très faibles. Donc à proscrire. Le mieux consiste à collecter une première base d'adresses en proposant sur votre site une prime gratuite qui intéressera les internautes.

 

Exemple : le guide bricolage pour meubler une toute petite chambre ou les 10 astuces de décos à prix mini. Vous attirez ainsi l'attention du visiteur en lui proposant un contenu de qualité dont il perçoit le bénéfice immédiat. Votre démarche généreuse initie un contact positif.

 

Levier #2 : Choisissez une plateforme professionnelle pour envoyer vos mails

À partir de votre messagerie personnelle, l'envoi de vos e-mails commerciaux sera non seulement fastidieux, mais ils risquent en plus d'être filtrés et de passer en spam. Pour assurer votre délivrabilité et vous simplifier la tâche, mieux vaux choisir une plateforme professionnelle d'envois groupés...
En outre, vous profitez d'outils de mesures intégrés : taux d'ouverture, taux de clics, de modèles très bien fait pour créer vos e-mails dans les règles de l'art.

Exemple de solution : Mailjet offre un service gratuit en deçà de 6000 e-mails par mois.

 

Levier #3 : étudiez la ligne de sujet de votre e-mail

Ne perdez pas de vue que cette 1ère étape est essentielle car potentiellement éliminatoire. Si votre destinataire ne perçoit pas le bénéfice pour lui d'ouvrir votre mail, il le jettera aussitôt dans sa corbeille. Tous vos efforts passés à créer, rédiger, illustrer, mettre en forme votre e-mail n'auront servi à rien !
Faites court et concret, exemple : 3 astuces pour entretenir votre jardin.
Évitez aussi les « mots noirs » trop racoleurs et que les moteurs détectent en spam.

 

Petit lexique des mots noirs :

Achat, argent, cliquez, économisez, gagnez, gratuit, inscription, maxi-offre, maximum, promo, réduction, stocks, soldes...

 

L'astuce en plus :

Rédigez plusieurs lignes de sujet différentes et envoyez-les à votre propre adresse, puis passez à autre chose. Quand vous consulterez votre messagerie, vous les découvrirez dans les mêmes conditions que vos prospects et vous verrez plus clairement celle qui se détache.

 

Levier #4 : créez un message attractif qui donne envie d'en savoir plus

La porte de votre prospect s'est juste entrouverte. Donc pas de vente à l'arraché. Vous exposez une ou deux propositions de valeurs, c'est tout.

 

Exemple : ce stage vous accompagne pas à pas dans la préparation de recettes dignes des grands chefs. Imaginez votre succès lors de votre prochain dîner entre amis. Pour en savoir plus,....

 

Votre objectif est d'orienter votre lecteur vers une page de votre site et son formulaire d'enregistrement ou de commande.
Soignez la présentation, le graphisme, tout en faisant attention à ce que les textes importants ne soient pas inclus dans des images car celles-ci ne s'affichent pas en mode prévisualisation.

 

Levier #5 : concevez la page d'arrivée comme l'aboutissement de toute la séquence de contacts

Trop souvent l'internaute atterrit sur une page bâclée qui a peu de points communs avec l'e-mail, tant sur le fond que sur la forme. Or c'est le moment d'être très cohérent : votre internaute doit retrouver le même environnement, le même design et découvrir précisément ce qu'il est venu chercher. Si par exemple c'est un produit sélectionné pour lui, il ne sera pas noyé dans une gamme, mais valorisé avec toutes les informations qui vont l'aider à faire son choix.
Vous devez également multiplier les signes qui vont inspirer confiance : une photo de vous et de votre activité, des témoignages clients, etc...
Enfin, si vous lui demandez de remplir un formulaire, soyez rassurant. Mentionnez que vous avez effectué une demande d'autorisation à la CNIL (cela prend quelques minutes sur leur site) et que vous vous engagez à ne pas divulguer à des tiers les informations recueillies.

 

Les 3 points-clés à retenir :

1/ Obtenez vos listes d'e-mails contre un service ou un cadeau que vous proposez aux internautes. 2/ Travaillez l'e-mail de prospection, non pour vendre mais pour entamer un dialogue. 3/ Soyez pro et utilisez des outils pro pour établir une chaîne de contacts cohérente, progressive et attractive jusqu'à votre site. Chaque occasion de contact avec votre prospect développe ainsi un peu plus vos affinités.

 

 

Et aussi :
> Comment se créer un fichier de prospection sans budget
> Comment bien organiser sa prospection ?

> Prospecter pour mieux grandir : 3 étapes pour convaincre

Sur le site Madmagz, vous pouvez créer vos magazines numériques gratuits et choisir de les faire imprimer en petites quantités.
Deux exemples d'auto-entrepreneurs :

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Le Caramel d'Isabelle