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Les affaires tournent au ralenti ? Les clients s'en vont quand l'été arrive ? Voilà ce que vous pouvez faire pour rattraper le temps perdu et bâtir votre business pour une rentrée sur les chapeaux de roues. |
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Avec Emmanuelle Puteaux, Consultant & formateur web 2.0, réseaux sociaux, webmarketing pour les petites entreprises. Emmanuelle a quitté le régime pour créer son entreprise. |
1 - Recontactez vos clients
Profitez d'un moment d'accalmie commerciale pour faire le point sur la qualité perçue de votre service ou de votre produit. Mettez en place une opération de parrainage en leur faisant gagner une remise s'ils vous amènent des clients. Si vous avez une relation personnelle avec eux, n'hésitez pas à les questionner, les écouter.
| • | Quand ses clients expriment leur satisfaction, Emmanuelle Puteaux leur demande alors d'utiliser leur témoignage sur les réseaux sociaux comme Viadeo. |
2 - Faites le bilan de ce qui marche et de ce qui pourrait marcher si...
Si certains produits ou prestations ne décollent pas, reprenez la chaîne de contact : leur présence sur vos outils de communication, la présentation que vous en faites en face-à-face, ce que vous livrez, le suivi que vous effectuez ou que vous pourriez faire. Quel est le maillon faible ?
3 - Lancez une enquête de motivations sur votre offre.
Pour cela, votre site web ou votre page Facebook peuvent servir de plateformes. Les sondages sur les pages Facebook pro sont favorisés par le réseau social. Mettez en jeu un produit à gagner.
Autre moyen d'avoir des remontées sur votre site : proposer aux internautes une prime gratuite, par exemple un guide à télécharger ( du type, 5 trucs et astuces pour...) qu'ils recevront après avoir rempli un questionnaire/sondage.
4 - Améliorez votre référencement naturel.
Les internautes qui font des requêtes sur des mots-clés qui concernent votre activité doivent pouvoir vous trouver facilement. Pour cela, vous avez intérêt à développer du contenu que vont enregistrer les moteurs de recherche sur votre site, votre propre blog, votre page Facebook ou dans un groupe de discussion Viadeo ou LinkedIn.
 Astuce :Établissez votre liste d'une dizaine de mots-clés pour votre activité et utilisez-les systématiquement dans vos articles. |
| • | Emmanuelle Puteaux identifie des blogueurs influents dans son domaine et leur propose une contribution ou d'être interviewés. Elle bénéficie ainsi d'une audience élargie. |
| Astuce : Vous pouvez détecter les blogueurs influents en consultant le site Ebuzzing qui vous révèle leur audience. |
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